Đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày. Nếu lỗi từ nhà sản xuất.
Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ Pup Sandal nhé!
Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.
Ví dụ 1: Nếu sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm bạn mua 620k, phí ship 30k. Bạn nhận hàng và thanh toán 650k. Sau 7 ngày sử dụng, sản phẩm bị lỗi nên bạn muốn trả hàng thì Pup Sandal vẫn hoàn đủ cho bạn 650.000 VNĐ
Ví dụ 2: Nếu sản phẩm không bị lỗi thì có được đổi trả không nhỉ? Câu trả lời là có nếu sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn mới 100%. Bạn mua sản phẩm về tặng bạn, nhưng không thích. Pup Sandal vẫn hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền lại cho bạn bình thường nhé!
Tại sao Pup Sandal lại làm vậy?
Đơn giản là vì Pup Sandal mong muốn khách hàng của mình thật sự yêu thích và sử dụng sản phẩm một cách thoải mái và vui vẻ nhất!
Lưu ý: Chính sách đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày không áp dụng đối với nhóm sản phẩm đặt size riêng.
Bảo hành:
Toàn bộ các sản phẩm của Pup Sandal đều được bảo hành kỹ thuật.
Đổi hàng dễ dàng & tận nơi:
Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho Pup Sandal, rồi lại đợi chờ Pup Sandal gửi sản phẩm mới về. Hãy cứ ở yên, mọi thứ để Pup Sandal lo nhé! Chúng tôi sẽ giao sản phẩm mới tới và thu hồi sản phẩm cũ về.
Bạn chỉ cần hỗ trợ Pup Sandal một chút, đó là đóng gói sản phẩm cũ lại để giao cho bưu tá khi nhận hàng.
Trả hàng – Hoàn tiền:
Nhanh chóng và miễn phí.
Tình huống 1: Nếu bạn đến trực tiếp cửa hàng, nhân viên của Pup Sandal sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay tại chỗ cho bạn. Chúng tôi cam kết toàn bộ quá trình không quá 30 phút.
Tình huống 2: Nếu bạn gửi online, hãy ghi rõ Tên + SĐT liên hệ và thông tin tài khoản nhận tiền kèm theo hàng. Bạn cho Pup Sandal xin 24 tiếng (trừ Thứ 7, Chủ Nhật & Lễ) sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua sử dụng hay chưa, và xác định sản phẩm có đúng là lỗi của Pup Sandal hay không. Nếu đủ điều kiện, tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn trong vòng 24 tiếng sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm.
Lưu ý: Đổi/trả hàng không áp dụng đối với sản phẩm có giá Sale ≥ 40% so với giá niêm yết.
Phí thu hồi & chuyển khoản tất cả đều là MIỄN PHÍ.
Mọi thắc mắc, các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline: 093 743 47 71 Zalo: 093 743 47 71
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)